SOFTWARE

Se conoce al software como la parte lógica de un Sistema Informático, comprende una series de componentes que son necesarios para la realización de tareas en especifico para nosotros los usuarios. En conjunto con el hardware.

TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Son el propósito con el cual se desarrollan los sistemas de información, son distintos tipos de los cuales a continuación se mencionarán.

Sistemas de Transacciones: Son llamados TPS cuyas siglas corresponden a Transaction Processing System, o sistemas de procesamiento de transacciones. La industria farmacéutica, el cual por medio de su sistema de transacciones internacionales transportan diferentes tipos de carga de acuerdo a pedidos en diferentes países, siendo uno de los más transportados el VIAGRA, cuyos pedidos pueden ser ya sea privado o por contrato. Los barcos transportan el producto desde las empresas productoras a las empresas minoristas, siguiendo una serie de tratados y convenciones internacionales. Además, en el caso identificamos un sistema de Transacciones en el llenado a mano de las fichas realizadas por la empresa, las cuales eran realizadas anteriormente, éstas eran algo cotidiano y de suma importancia para la empresa, pues las fichas pasaban luego a ser parte de la información gerencial de la misma.

Sistemas de Conocimiento: KWS, knowledge work system, o sistema de manejo de conocimiento. Las aplicaciones como Photoshop, en Pfizer, la cual ayuda a diseñadores gráficos en crear su arte publicitario por medio de poderosas herramientas con las cuales se puede manipular y modificar distintos tipos de gráficos y fotografías. Para la cual la Empresa farmacéutica Pfizer implementa, en su seno, este sistema de manejo de conocimiento para su publicidad y promoción del Producto.

Sistemas Expertos: AI, artificial intelligence, o inteligencia artificial. Un famoso sistema experto es MYCIN, el cual es un sistema experto para la realización de diagnósticos en Pfizer, el cual aconseja a los médicos en la investigación y determinación de diagnósticos en el campo de las enfermedades infecciosas. El sistema MYCIN, al ser consultado por el médico, solicita primero datos generales sobre el paciente: nombre, edad, síntomas, etc. Una vez conocida esta información por parte del sistema, el Sistema Experto plantea unas hipótesis. Para verificar la hipótesis el sistema consulta a la base de conocimientos, y también haciendo una serie de preguntas al usuario. Con las respuestas que recibe, el MYCIN verifica o rechaza las hipótesis planteadas.

Sistemas de Apoyo a Grupos Ø GDSS, group decission support system, o sistemas de apoyo a decisiones de grupo. Un sistema GDSS es el Vision Quest, el cual permite realizar juntas electrónicas dentro de Pfizer. Entre sus ventajas se encuentra su facilidad de uso. Cualquiera puede conducir una junta electrónica y el sistema puede ser usado de manera distribuida.

Sistema de Apoyo a Ejecutivos Ø ESS, executive support system, o sistemas de apoyo a ejecutivos. El sistema implantado por Pfizer permite que los ejecutivos verifiquen el estado por programa, comparando el presupuesto con el gasto real y mostrando el gasto estimado hasta el final del año fiscal. La administración puede bajar para ver los detalles específicos en cada categoría. El sistema sólo contiene datos no procesados, permitiendo a los usuarios una gran flexibilidad para agregarlos y analizarlos para satisfacer sus necesidades. El sistema es operado por medio de un menú muy fácil de usar. Los nuevos usuarios son capacitados mediante una demostración que dura media hora, y la experiencia ha demostrado que es todo lo que necesitan. No se cuenta con un manual del usuario. Este sistema está basado en la información básica y principal para lograr los objetivos de la empresa, pues ésta se encuentra dirigida al nivel más alto de la organización para lograr diferenciarse o sacar ventajas frente a los demás competidores y así lograr la visión de industria farmacéutica.

Otros tipos de Sistemas de Información planificación de Recursos Empresariales (ERP) Los ERP son sistemas de gestión que automatizan algunas prácticas de negocio asociadas con los aspectos operativos y productivos de la organización, integran la gestión para la empresa. La implantación de los sistemas ERP en las empresas exigen un proceso de cambio cultural.

INFORMACION

La información es un conjunto organizado de datos procesados, que constituyen un mensaje que cambia el estado de conocimiento del sujeto o sistema que recibe dicho mensaje.

Para Gilles Deleuze, la información es el sistema de control, en tanto que es la propagación de consignas que deberíamos de creer o hacer que creemos. En tal sentido la información es un conjunto organizado de datos capaz de cambiar el estado de conocimiento en el sentido de las consignas trasmitidas.

SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Es un conjunto de personas, maquinaria y procedimientos que integrados hacen posible a los individuos trabajar con inputs y demandas que aparecen en el trabajo cotidiano Es el medio por el cual los datos fluyen de una persona o departamento hacia otros y puede ser cualquier cosa, desde la comunicación interna entre los diferentes componentes de la organización y líneas telefónicas hasta sistemas de cómputo que generan reportes periódicos para varios usuarios.

Sistemas de Información según Gordon y Margrett (1989), plantean que un sistema de información que está integrado por: Hardware Software Base de datos Procedimientos Personal del sistema.

ENFOQUE SISTÉMICO

El enfoque sistémico es la aplicación de la teoría general  de los sistemas en cualquier disciplina.

En un sentido amplio, la teoría general de los sistemas se presenta como una forma sistemática y científica de aproximación y representación de la realidad y, al mismo tiempo, como una orientación hacia una práctica estimulante para formas de trabajo interdisciplinarias.

En tanto paradigma científico, la teoría general de los sistemas se caracteriza por su perspectiva holística e integradora, en donde lo importante son las relaciones y los conjuntos que a partir de ellas emergen.

LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA.

Los sistemas de Información y las organizaciones deben estar alineadas para producir la información que grupos importantes dentro de la organización puedan utilizar. Las organizaciones deben estar pendientes a las influencias de los sistemas de información para poder beneficiarse de nuevas tecnología.

¿Qué es una Organización? Es una estructura estable, formal y social que adquiere recursos del ambiente y los procesa para producir resultados. Esos resultados se convierten en productos o servicios.

Funciones comunes de una organización. Estas son: Clara división de labores Jerarquías Reglas y Procedimientos explícitos Juicios Imparciales Cualificaciones técnicas para posiciones Eficiencia organizacional máxima.

Funciones únicas de las organizaciones. Aunque todas las organizaciones tienen características en común, no hay dos organizaciones iguales. Las organizaciones tienen deferentes estructuras, metas, estilos de liderazgo, tareas y ambiente circundante.

CONCEPTOS BÁSICOS Y EVOLUCIÓN.

La Teoría General de Sistemas (TGS) se presenta como una forma sistemática y científica de aproximación y representación de la realidad y, al mismo tiempo, como una orientación hacia una práctica estimulante para formas de trabajo transdisciplinarias.

La TGS se caracteriza por su perspectiva integradora, en donde lo importante son las relaciones y los conjuntos que a partir de ellas emergen. La TGS ofrece un ambiente adecuado para la comunicación y  interrelación fecunda entre especialistas y especialidades.

Los objetivos originales de la Teoría General de Sistemas son los siguientes:

1. Impulsar el desarrollo de una terminología general que permita describir las características, funciones y comportamientos sistémicos.

1. Desarrollar un conjunto de leyes aplicables a todos estos comportamientos y, por último,

1. Promover una formalización (matemática) de estas leyes.

Evolución

En la década de 1950 el biólogo alemán Ludwin Von Bertalanffy  elaboró una teoría interdisciplinaria capaz de trascender los problemas individuales de cada campo científico y proporcionar herramientas y modelos generales que sean aplicables a una gran variedad de campos, de tal manera que los descubrimientos y avances en un área puedan ser aprovechados en el resto de las ciencias.  

Esta teoría interdisciplinaria conocida como TEORÍA GENERAL DE  LOS SISTEMAS demuestra el isomorfismo que existe entre las distintas ciencias (iso = igual; morfo = forma). Esta teoría indica que un sistema no puede ser entendido mediante el análisis separado de cada una de sus partes.